Portail Client de SAV personnalisé


Personnalisez votre moyen de communication avec vos clients

Le Portail Client de MySABE vous permet d’avoir une communication et une gestion facilitées avec vos clients : compte-rendu d’intervention, documentation, consultation des étapes des dossiers ou du partage de document. Vos clients pourront consulter leurs interventions, leurs listes de devis en cours/acceptés/refusés, partager des documents... Ils auront également la possibilité de créer une nouvelle demande (intervention, vente…) qui sera visible immédiatement sur MySABE.

Le Portail Client vous permet de proposer un service personnalisé supplémentaire à vos clients. Il s’agit d’une solution 100% web, accessible depuis internet, 24h/24 et 7j/7. Ce portail apparaît en marque blanche aux yeux de votre clientèle. Connectez-vous et accédez à un espace personnel et protégé avec un identifiant et un mot de passe.

Demande d'intervention sur le Portail Client
Demande d'intervention sur le Portail Client
Liste des dossiers d'intervention en cours sur le Protail Client
Liste des dossiers d'intervention en cours sur le Portail Client

Fidélisez vos clients en proposant un service innovant

Il s’agit d’un extranet regroupant les données de vos clients issues de votre intranet. Vos équipes n’auront plus à leur répondre sur le suivi de leurs interventions, devis, équipements... Vous dégagez du temps à vos salariés pour d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée.

Ayez la maitrise de vos comptes clients en conservant leurs données et en ayant un historique de chacune de leurs interventions. Avoir cette connaissance permet d’établir une vraie relation de confiance avec vos clients et ainsi de les fidéliser.

L’option Portail Client dynamise l’image de la société tout en apportant un gage de modernité vis-à-vis des clients. Ceux-ci sont en effet en attente d’un suivi rigoureux. Les grands comptes – Hospices Civils de Lyon (HCL) ou BioMérieux – demandent ainsi un bilan annuel des interventions sur sites, étant donné que le parc de machines installées est conséquent.

Logo client ESMM Nicolas Perez    Dirigeant ESMM

Besoin de plus d'informations ?

N'hésitez pas à prendre rendez-vous ou à demander une démonstration et profitez de 14 jours d'essai gratuit !